Hur vi hjälper till och tar ansvar för din helhet

Teknik är en stor del av det vi arbetar med. Men det finns en sak vi aldrig kommer att digitalisera: support, kontakt och relation.

Därför har alla kunder på EZ en personlig kundansvarig, utöver de specialister som arbetar med respektive tjänst. Kundansvarig är den person du alltid kan vända dig till.

Du behöver alltså inte veta om din fråga hör hemma hos en webbutvecklare, SEO-specialist, designer eller någon som arbetar med annonsering. Det ansvaret tar vi. Du börjar hos din kundansvariga, så ser vi till att frågan hamnar rätt.

Det gör också att vi får en bättre helhetsbild av vad som händer i ditt företag och kan vara mer proaktiva när vi ser möjligheter eller behov.

Och just nu är vi extra glada, för vi har fått en ny stjärna i teamet.

Ny i teamet

Tilde — nykundsförsäljning

Tilde har börjat hos oss och arbetar med nykundsförsäljning. Tillsammans med Jesper Forsberg tar hon hand om nya kunder som är nyfikna på EZ och hjälper dem att hitta rätt väg in bland våra kompetenser och tjänster.

För oss är det viktigt att även en ny kund får samma personliga ingång som våra befintliga kunder. Varmt välkommen till EZ, Tilde!

En hemsida är många gånger navet i företagets digitala närvaro. Men den mår allra bäst med kompisar, istället för att den ska sköta alla funktioner ensam.

Till exempel spelar det kanske mindre roll hur snygg en webbplats är om ingen hittar dit och läser. På samma sätt hjälper det inte att driva mycket trafik till en webbplats som kanske är långsam, svår att förstå eller inte leder besökaren till kontakt eller köp.

Därför brukar vi fråga om vi får titta på helheten när vi ser att det börjar bli aktuellt.

Beroende på vad ditt företag behöver kan vi hjälpa till med bland annat:

• Hemsidor→
• SEO — sökmotoroptimering→
• Google Ads→
• Digital annonsering→
• Sociala medier→
• Grafisk design→
• Foto och film→
• Appar och digital utveckling→
• AI och automationNytt

Alla dessa tjänster går att bygga ihop och matcha på olika sätt. Syftet är att det ska finnas verktyg för att bygga en bra helhet för just dig.

Poängen är alltså inte att alla företag behöver alla tjänster. Tvärtom. Vår roll är att hjälpa dig förstå vilka insatser som är relevanta, i vilken ordning de bör göras och hur de kan arbeta tillsammans.

En nyhet hos oss är att alla kunder som har sin hemsida hos EZ nu får en månadsrapport över sin lokala synlighet — även de som inte har ett aktivt SEO-upplägg hos oss.

Varför då, kan du undra?

Det är för att vi tycker att du som företagare ska kunna få samma tydliga bild vi ser av hur din webbplats faktiskt presterar i lokala sökningar. Och ett kvitto på vad din insats hittills har lett till, eller kan fortsätta leda till.

Lokal SEO handlar om att synas när kunder i närområdet söker efter det du erbjuder — i Google, på Google Maps, i vägbeskrivningar och i recensioner. Rapporteringen visar hur synligheten ser ut från månad till månad, vilka sökningar och orter som driver trafik, och vilka möjligheter som ännu inte tas tillvara.

Det gör det enklare att svara på frågor som:

• Hittar kunder i närområdet oss på Google och Google Maps?
• Vilka orter och sökningar ger synlighet idag?
• Vilka lokala sökningar missar vi?
• Hur många samtal, vägbeskrivningar och klick leder hemsidan till?
• Har vår lokala synlighet blivit bättre eller sämre över tid?

Oavsett om du väljer att aktivt arbeta med SEO eller inte får du alltid den information du behöver för att utvärdera din hemsidas lokala synlighet. Nu blir det ännu enklare att få ett kvitto på det digitala arbetet.

Om vi ska gå ner lite djupare står SEO för sökmotoroptimering. Det handlar om att hjälpa sökmotorer, som till exempel Google, eller ChatGPT, som många använder, att förstå vad din webbplats handlar om, vilka frågor den svarar på och varför den är relevant för den som söker.

Gör man ett bra SEO-arbete kommer ditt företag upp som svar på de frågor människor faktiskt ställer. Men bra SEO görs inte enbart för sökmotorer. En sida som är snabb, informativ och relevant är också en bättre sida för människorna som klickar in.

När vi jobbar med SEO putsar vi alltså även till själva hemsidan så att den är extra skinande ren för att prestera bättre på internet.

Sammanfattningsvis är SEO hos EZ ett bra komplement till din digitala närvaro, ett hållbart sätt att synas högt upp i sökmotorerna och en insats som fortsätter ta hand om din hemsidas prestanda.

Det finns många olika sätt att jobba med SEO. Det finns insatser som kan genomföras relativt snabbt. Då kan det exempelvis handla om att rätta tekniska problem, förbättra sidtitlar, utveckla en befintlig textsida eller skapa innehåll för ett viktigt sökområde som tidigare saknats. Sådana förändringar kan ge effekt.

Internet förändras nämligen hela tiden. Det gör konkurrenter, kundbeteenden och sättet vi söker information på. Därför ser vi inte SEO som en engångsinsats där man ”gör SEO” och sedan är klar. Vi har byggt en metod som hanterar svängarna och fortsätter prestera över tid.

Webbplatsen blir kontinuerligt bättre, innehållet skapas och uppdateras, tekniken hålls i gott skick och strukturen utvecklas. Då kan vi följa vilka sökningar som fungerar och hitta nya möjligheter.

Helt plötsligt jobbar din SEO för dig. Det är bra SEO, tycker vi!

Vi har jobbat med det ett tag under radarn. Men nu kan vi officiellt berätta att AI kliver in och får en helt egen plats i vårt erbjudande.

Det är knappast en slump. Det går inte att prata om digital utveckling idag utan att prata om AI. Utvecklingen går snabbt och skapar fantastiska möjligheter. Samtidigt tycker vi att det är viktigt att inte använda ny teknik bara för att den är ny.

På EZ utvecklar vi därför kontinuerligt vårt erbjudande och tittar på hur AI kan användas för att effektivisera, förbättra och skapa nya möjligheter, både för oss och för våra kunder. Men vi vill göra det på ett sätt som är tryggt.

AI används redan i flera av våra befintliga tjänster. Där hjälper det oss att analysera information, ta fram förslag, effektivisera delar av en process och snabbare utforska idéer. Allt som används granskas och bearbetas av oss. Vi fyller inte våra kunders kommunikation med generiskt AI-innehåll bara för att det går snabbare att producera.

Vi ställer också höga krav på de leverantörer och tredjepartstjänster som kopplas till vårt erbjudande, oavsett om det handlar om AI, hosting, redigeringsverktyg eller annan teknik. Där det är möjligt vill vi arbeta nära lösningar som står för trygghet, kvalitet och gärna lokal eller svensk innovationskraft.

Har du funderingar kring hur AI skulle kunna användas i de tjänster du redan har hos oss eller hur det skulle kunna hjälpa ditt företag internt är du alltid välkommen att ta diskussionen med oss redan nu. Vi kommer under hösten att kunna presentera ännu fler nyheter inom detta roliga och revolutionerande område.

Digital marknadsföring är en bransch där nya plattformar, verktyg och trender dyker upp hela tiden. Vårt jobb som digital partner är inte att hoppa på varje ny trend.

Det är att förstå vad som händer, testa och utvärdera det som är relevant och hjälpa dig att göra genomtänkta val. Ibland innebär det att vi ska röra oss snabbt. Ibland innebär det att vi ska rekommendera att vänta.

Oavsett vilket vill vi att du som kund ska känna dig trygg i att EZ följer utvecklingen, håller din digitala närvaro uppdaterad och finns nära när nya frågor uppstår. Vi är väldigt tacksamma för alla kunder som fortsätter hänga med på denna resa och utvecklas tillsammans med oss.

Har du frågor om din hemsida, SEO, annonsering, AI eller någon annan del av din digitala närvaro? Hör av dig till din kundansvariga eller kontakta oss på EZ, så tar vi det därifrån.